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战疫·杭州|实力守护!关爱支援湖北医疗队家庭

文章来源:admin 更新时间:2020-04-19

  

2月27日一早,杭州巾帼西丽服务集团接到孙女士的电话,她老公是支援湖北医疗队的一线医务工作者。这段时间,孙女士一边照顾两个年幼的女儿,一边还需居家办公,所以希望可以找保洁阿姨帮忙打扫一下家中卫生。巾帼西丽集团了解后,当天上午就派出了保洁阿姨来到孙女士家中,浙江省三八红旗手、杭州巾帼西丽集团负责人郭昱辰特别为孙女士一家准备了鲜花,表达公司对支援湖北医务工作者的感谢与慰问。

3月5日“学雷锋日”,巾帼西丽集团家政志愿者走进另一户支援湖北家庭沈女士家中,为他们提供了家庭保洁和擦玻璃服务。完成服务后,沈女士拉住工作人员的手激动地说:“我丈夫是元宵节当晚11点多接到委派电话,第二天就和浙江省第三批驰援武汉医疗队一起出征湖北,可能要到最后一批医疗队完成任务时才能回来。这次杭州市妇联联合巾帼西丽集团主动上门为我们提供服务,让我们感受到了春天般的温暖,我们真的很感动。”

沈女士还主动与家政志愿者合影留念,表示要把这张照片发给远在武汉的老公,并告诉他,虽然他身赴远方,但仍有很多人在关心着他们,家里都很好,让他安心工作,早日战胜病毒!

不同的家庭,同样的爱心。从活动发起到现在,巾帼西丽集团已为8户支援湖北医疗队家庭提供了爱心家政服务。

“家国情怀,分内之事,越是危难时刻,我们越应该挺身而出。面对疫情,无数医务人员冲锋一线,用他们的生命,守护大众的生命,那就让我们做他们的坚强后盾,守护好他们的家人,让前方的‘战士’聚精会神救治患者,早日凯旋,是我们共同的愿望!”

作为一名创二代,2008年,郭昱辰从生病的母亲手中接过重任,将这家17岁的企业从几百人发展到拥有一万多名员工的庞大队伍,并成为杭州本土最有份量、最让人放心的企业之一;作为家政从业者,2017年她带领公司介入保姆业务,大胆提出员工制保姆,打破行业原有规则,下定决心努力让行业规范起来。

为了管控保姆业务的每一个质量环节,她和衢州常山县签订了战略合作协议,在当地投资了一所培训学校,专做保姆培训。从那里输出的保姆,需要盖上各个部门共七个公章,以证明这个阿姨是合适的。就体检这项,要求没有乙肝、幽门螺杆菌、艾滋病等传染性疾病;当地的村社和妇联组织还要走家串户,对人员基本情况和品性摸底,如孝不孝敬老人、夫妻关系和不和睦、教不教育子女等;还要阿姨通过全国人社部门的培训,取得上岗证;最后再经过集团对整体操作技能的认证。

在此基础上,她还做了第二个要求,就是无条件即时退费,如果客户觉得这个人不合适,不需要任何的领导层签字,只要财务和双方核对无误,立马退款。

她说:刚开始接触家政这个行业,有几点我特别在乎,第一是诚信,然后是作业流程的标准化。公司一直在往这两方面努力,我们所有的制度、配套人员、培训、企业文化都围绕着这两点来运作。

当杭州市妇联出台了《杭州市妇联关于支援湖北医疗队员、疫情防控一线医务人员的关爱政策》,发起“支援湖北七温暖”活动后,郭昱辰迅速响应,第一时间联系市妇联,为318户支援湖北医护家庭提供免费家政服务,全方位解决支援湖北医护人员的后顾之忧,让他们在前线安心战斗。

支援湖北医护家庭“爱心家政大礼包”内容包括:家庭消毒4次、家庭保洁2次(每次3小时)、擦玻璃2次(每次2小时)、疏通管道1次,每户5000元,总价值159万元。

“家政爱心大礼包”已在巾帼西丽集团遐龄荟网上商城上线,用户可以通过市妇联“伊家通”家庭综合服务平台进行在线预约,所有支援湖北医疗队的家庭,只要有需要,巾帼西丽集团都会随时安排上门服务。

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